上海建桥学院投诉与意见建议指南

尊敬的师生、家长和来访者：您好！

这里整理了关于向学校提出各类意见、建议及投诉举报的渠道、途径的方法指南。

您可以通过网站、电子邮件、书信或者来访等多种形式与学校取得联系。

为及时、高效地处理您所关心的问题，以下是我们为您列出的各职能部门、二级学院的联系渠道，您可以按照“属地管理、分级负责”的原则直接向他们反映相关的问题。

职能部门

二级学院

上述联系方式之外，如果您想直接和学校（包括学校领导）联系，请通过以下的方式（来信前请阅读并意味您同意网上信访须知）：

（为及时准确的处理您的来信，请您选择以上合适的方式提交您的来信。）

说明：1.校内人员（师生及职工）请使用账号密码登录“3 校长信箱”，可实时查询处理状态。

   2.请按照不同的分类提交信件，请勿重复投信，如需查询可拨打58137788

我有意见建议：怎样提意见？  上海建桥学院内部意见问题联络处理单.doc

我有金点子：怎样提金点子？ 上海建桥学院金点子征集表.doc

网上信访须知：

第一条 请您在来信中尽可能的提供准确、详实的信息，以便我们调查核实。

第二条 并非所有来信都一定会在网上予以公开答复（具体请参考7）。答复的方式不局限于网上回复，也可能是电话回复及邮箱回复。因此请你准确提供个人的联系方式或电子邮箱，否则将有可能接收不到我们的回复。

第三条 对于任何来信，我们都将严格对来信人的个人信息进行保密。对未留真实姓名及联系方式的来信人，我们仅对您来信的内容进行参考，我们不保证在网上给予回复。

第四条 对咨询类的来信，我们希望您先与有关部门联系，以便得到直接的、及时和专业的答复。

第五条 本信箱不接受任何形式的广告和推销。如果您有需要，请通过其他合适的方式进行。

第六条 您来信的用语要符合文明规范，遵守社会公德。所发表的言论中不得含有侮辱、猥亵、诽谤、人身攻击以及不文明的语言，否则该类来信将不予受理。

第七条 请注意，以下来信不在或暂时不在网上回复：

（一）来信中含有不良信息（如谣言、广告、辱骂、猥亵、色情等违反国家法律法规，或不符合社会基本道德规范、不文明用语的内容）；

（二）所反映的情况经过调查不属实，不予受理的来信；

（三）正在调查过程中，或需要进一步调查或查实的来信；

（四）涉及个人或单位隐私的，内容中含有不宜在网上公开显示的信息的；

（五）其它不适合在网上回复的有关内容。

第八条 为保证你的来信被及时处理与答复，除网上直接留言外，您还可以通过以下途径反映情况或者提出建议。

电子邮箱：12345@gench.edu.cn

书信请寄：上海市浦东新区沪城环路1111号 上海建桥学院校长办公室收 （邮政编码：201306）

走访请先电话预约。

我们期待聆听您的宝贵意见。